Важное при поступлении в клинику и во время лечения

Внимание! Не приезжайте в клинику или к врачу без предварительно согласованных и точно указанных даты и времени поступления в клинику - Вас скорее всего не примут! В Германии к хорошим врачам записываются за несколько дней и даже недель. Если у Вас действительно срочный случай , то служба русскоязычного сервиса может помочь Вам попасть в клинику немедленно, а так же оформить визу непосредственно в аэропорту прибытия. Но для этого должны быть действительно достаточные основания, подтверждённые рядом документов.

К врачам и в клинику приходите заранее, лучше всего за 15 минут до назначенного времени, т.к. всегда необходимо время для заполнения формальных документов и анкет в отделении оформления прибывших пациентов ("Aufnahme"). При этом Вы должны быть готовы к тому, что Вам придётся ждать начала приёма.

При приеме в стационар клиники нужны:

- заполненные на месте анкеты клиники (в каждой клинике - свои),

- приглашение из клиники,

- загранпаспорт,

- подтверждение предоплаты.
Если Вы этого не сделали заранее банковским переводом, Вы должны будете провести предоплату непосредственно в клинике, т. к.  без предварительной оплаты депозита на лечение Вас в клинику не примут.

- выписку из истории болезни, заранее переведенную на немецкий язык (для первой беседы с врачом)

При первом приёме у врача при амбулаторном лечении нужны:

- выписка из истории болезни, заранее переведенная на немецкий язык,

- анализы крови,

- снимки

Внимание: заранее приведите в порядок все Ваши документы!
Копание в папке в поиске старых рукописных листков со старыми анализами и попытка объяснить врачу по ним всю историю болезни производит не только плохое впечатление, но и занимает время врача, что будет выставлено Вам в счёт.

Коротко о Ваших правах в период лечения в клинике:

- В период лечения все обследования и их результаты, концепция консервативного лечения или проведение операции будут обсуждаться с Вами лично врачом;

- Проведение операции возможно только при Вашем письменном согласии;

- Ваши медицинские документы являются тайной для третьих лиц и это охраняется законом Германии;

- Ваши финансовые расчёты за лечение являются тайной и это охраняется законом Германии. Многие клиники и врачи имеют внешние бухгалтерии и расчётные центры - от Вас потребуется подпись, что Вы на это согласны.

- Вы или, в случае Вашей недееспособности, Ваши родственники  можете требовать, чтобы при отсутствии шансов на продолжение жизни, искусственное поддержание жизни при помощи аппаратов было остановлено.

- Вы можете в любое время прекратить лечение в клинике.

Важно: врачи и весь персонал в клинике очень вежливы, доброжелателен и заботлив. От Вас так же ожидается вежливость и доброжелательность. Если Вы недовольны чем-то, то свои претензии высказывайте, пожалуйста, очень вежливо и в виде просьбы - для Вас будет сделано всё возможное. Претензии в виде громких требований "я право имею!" - не улучшат ситуацию. Клиника имеет право отказать Вам в продолжении лечения, если Ваше поведение не соответствует общепринятым в стране нормам.

Если у Вас остались вопросы, обращайтесь к услугам нашего русскоязычного сервиса.